Fragen und Antworten

In unserer Wohlfühl-Zahnarztpraxis in Würzburg, geführt von Dr. Bernd Gärtner und Andreas Gärtner, erreichen uns nahezu täglich Fragen zu Terminen, Behandlungen, Kosten und organisatorischen Abläufen. Als erfahrene Zahnärzte ist es uns wichtig, Ihnen bereits vor Ihrem Besuch transparente und verständliche Informationen bereitzustellen.

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten darüber hinaus weitere Fragen offen bleiben, steht Ihnen unser Team jederzeit persönlich zur Verfügung.

Organisation & Termine

Nehmen Sie gesetzlich und privat Versicherte an?

Ja. In unserer Praxis behandeln wir sowohl gesetzlich als auch privat versicherte Patienten. Gesetzlich Versicherte erhalten alle Leistungen, die von der Krankenkasse übernommen werden. Sollten darüber hinaus zusätzliche oder alternative Behandlungen infrage kommen, informieren wir Sie im Vorfeld transparent über mögliche Eigenanteile.

Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

Sie können Ihren Termin telefonisch, per E-Mail oder bequem über unsere Online-Terminvereinbarung buchen.

Über das Online-System sehen Sie freie Termine direkt ein und können rund um die Uhr einen passenden Zeitpunkt auswählen. Für Kontrolluntersuchungen oder PZR-Termine empfehlen wir eine frühzeitige Buchung.

Online Termin buchen

Was sollte ich zum ersten Termin mitbringen?

Bitte bringen Sie Ihre Krankenversicherungskarte mit. Aktuelle Befunde oder Röntgenbilder können wir für Sie von Ihrem bisherigen Zahnarzt anfordern. So können wir Ihre Zahnsituation schnell und umfassend einschätzen.

Wie funktioniert das digitale Bonusheft?

Die gesetzliche Vorsorge wird heute digital von den Krankenkassen erfasst. Regelmäßige Kontrolluntersuchungen werden elektronisch dokumentiert und können die Kostenbeteiligung der Krankenkasse bei Zahnersatz erhöhen. Ein physisches Bonusheft ist nicht mehr notwendig; die Dokumentation erfolgt direkt in Ihrer elektronischen Patientenakte.

Rat & Tat im Akutfall

Schnelle Hilfe bei Zahnschmerzen & Zahnunfällen

Zahnschmerzen oder ein Zahnunfall treten oft plötzlich auf. In solchen Situationen ist es wichtig, ruhig zu bleiben und die richtigen Maßnahmen zu ergreifen. Hier finden Sie schnelle Hilfe für typische zahnärztliche Notfälle. 

Was tun, wenn ein Zahn ausgeschlagen wurde?

Ein ausgeschlagener Zahn ist ein akuter Notfall; vor allem bei bleibenden Zähnen. 

Das sollten Sie sofort tun:

  • Zahn nur an der Krone anfassen (nicht an der Wurzel) 
  • Nicht reinigen oder desinfizieren 
  • Falls nötig, Blutstillung durch aufbeißen auf Taschentuch oder Mullbinde 
  • Zahn in H-Milch oder Zahnrettungsbox legen. Notfalls Zahn mit Frischhaltefolie und Speichel umwickeln – nie trocken lagern!
  • Sofort zum Zahnarzt (idealerweise innerhalb von 30–60 Minuten) 

Und bei Milchzähnen?

  • Milchzähne auf keinen Fall wieder einsetzen
  • Zeitnah zahnärztlich abklären lassen

Ich hatte einen Unfall und es ist mir ein Teil des Zahns abgebrochen. Was soll ich tun?

Ein abgebrochener Zahn sollte immer untersucht werden, da der Zahnnerv betroffen sein kann.

Erste Maßnahmen:

  • Ruhig bleiben
  • Abgebrochenes Stück (falls vorhanden) aufbewahren (trocken oder in Milch) 
  • Mund vorsichtig mit Wasser ausspülen 
  • Bei Schmerzen: von außen kühlen 
  • Zeitnah in die Praxis oder zum Notdienst gehen 

Auch wenn keine Schmerzen auftreten, gilt:
→ Zeitnah zum Zahnarzt, da sich Schäden verschlimmern können. Häufig lässt sich das Zahnfragment wieder befestigen. 

Es ist mir meine Füllung abgebrochen. Kann man das reparieren?

Wenn eine Füllung (oder ein Teil davon) abgebrochen ist, sollte der Zahn zeitnah untersucht werden.

Wichtig für Sie:

  • Möglichst bald einen Termin vereinbaren 
  • Betroffene Stelle sauber halten 
  • Harte oder klebrige Speisen vermeiden 

In vielen Fällen kann die Füllung problemlos erneuert oder angepasst werden.

Es ist mir eine Krone/Brücke herausgefallen. Ist das schlimm?

Wenn Zahnersatz wie eine Krone oder Brücke herausfällt, besteht meist kein akuter Notfall. Trotzdem ist es wichtig, dass das Problem schnell behoben wird.

Das können Sie tun:

  • Krone oder Brücke unbedingt aufbewahren 
  • Zahn sauber halten 
  • Nicht selbst kleben!

In den meisten Fällen kann der Zahnersatz vorsichtig wieder aufgesetzt werden.
→ Vereinbaren Sie hierzu zeitnah einen Termin.

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Ich habe starke Zahnschmerzen und auch meine Wange ist geschwollen. Wie bekomme ich Hilfe?

Zahnschmerzen in Kombination mit einer Schwellung deuten häufig auf eine Entzündung hin und sollten ernst genommen werden.

Zur Linderung:

  • Wange von außen kühlen 
  • Wärme vermeiden (verschlimmert Entzündung) 
  • Schmerzmittel bei Bedarf einnehmen 

Das sollten Sie tun:

Ich hatte eine Zahn-OP und es blutet stark und der betroffene Bereich ist geschwollen. Was ist normal und wann sollte ich zum Zahnarzt?

Nach einem Eingriff sind leichte Beschwerden völlig normal. Dennoch sollten Sie den Heilungsverlauf beobachten.

Normal:

  • Leichte Nachblutung 
  • Schwellung in den ersten 2–3 Tagen 

Das hilft:

  • Auf eine Kompresse oder ein sauberes Tuch beißen 
  • Von außen kühlen 
  • Körperlich schonen 

Zum Zahnarzt, wenn:

  • Blutung nicht nachlässt 
  • Schmerzen stärker werden  
  • Fieber auftritt

Mein Zahnfleisch blutet beim Zähneputzen. Was bedeutet das?

Blutendes Zahnfleisch ist meist ein Zeichen für eine Entzündung und sollte ernst genommen werden.

Wichtig für Sie:

  • Zahnpflege nicht pausieren 
  • Zähne weiterhin gründlich, aber sanft putzen 
  • Zahnzwischenräume reinigen (z. B. mit Zahnseide) 

Hält die Blutung länger an:
→ Zahnarzttermin vereinbaren, um langfristige Erkrankungen wie Parodontitis zu verhindern.

Es ist mir mein Provisorium herausgefallen. Was soll ich tun?

Das ist zunächst kein Grund zur Sorge, sollte aber zeitnah versorgt werden.

Das können Sie tun:

  • Provisorium unbedingt aufbewahren 
  • Betroffene Stelle sauber halten 
  • Möglichst nicht auf der betroffenen Seite kauen 

Kommen Sie in unsere Praxis und bringen Sie das Provisorium mit.

  • Ist es noch intakt, kann es meist einfach wieder befestigt werden
  • Ist es beschädigt, fertigen wir ein neues für Sie an

Meine Zähne tun bei kalten oder heißen Getränken weh. Was steckt dahinter?

Empfindliche Zähne können verschiedene Ursachen haben und sollten abgeklärt werden.

Typische Auslöser:

  • Karies 
  • Freiliegende Zahnhälse durch Zahnfleischrückgang 
  • Genetische Veranlagung

Das können Sie vorübergehend tun:

  • Zahnpasta für empfindliche Zähne verwenden 
  • Fluoridgel oder fluoridierte Mundspülung nutzen 

Kommen Sie zu uns, damit wir die genaue Ursache feststellen und behandeln können.

Für dringende Fragen und eine zahnärztliche Akutversorgung außerhalb unserer Sprechzeiten rufen Sie bitte den zahnärztlichen Notdienst an. Die diensthabende Praxis in Ihrer Nähe und weitere Informationen finden Sie hier: www.notdienst-zahn.de. 

Vor und nach einem Eingriff

Muss ich mich auf eine Zahn-OP vorbereiten?

Je nach geplanter Behandlung erhalten Sie von uns individuelle Hinweise, beispielsweise zur Einnahme von Medikamenten oder zum Verhalten vor dem Termin. Bitte informieren Sie uns vorab über Vorerkrankungen oder regelmäßig eingenommene Medikamente. Wir geben Ihnen dann entsprechende Verhaltenshinweise.

Was sollte ich nach einem Eingriff beachten?

Nach einem zahnmedizinischen Eingriff empfehlen wir in der Regel, sich etwas zu schonen und für einige Stunden auf heiße, harte oder stark gewürzte Speisen/Getränke zu verzichten. Konkrete Hinweise zur Nachsorge erhalten Sie selbstverständlich direkt im Anschluss an Ihre Behandlung.

Wann kann ich nach einer Zahn-OP wieder arbeiten oder Sport treiben?

Die Dauer der Schonzeit hängt vom Umfang des Eingriffs ab. Kleinere Behandlungen erfordern meist nur kurze Ruhezeiten, während chirurgische Maßnahmen eine längere Erholungsphase notwendig machen können. Wir beraten Sie individuell.

Einen Überblick über unsere zahnchirurgischen Behandlungen erhalten Sie hier.

Kosten & Finanzierungen

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Die Abrechnung erfolgt je nach Versicherung direkt über Ihre Krankenkasse oder privat. Bei größeren Behandlungen sprechen wir mit Ihnen transparent über Kosten, Erstattungsmöglichkeiten und gegebenenfalls individuelle Zahlungsoptionen.

Gibt es eine Härtefallregelung?

Unter bestimmten Voraussetzungen übernehmen gesetzliche Krankenkassen die vollständigen Kosten für medizinisch notwendigen Zahnersatz im Rahmen einer Härtefallregelung. Gerne unterstützen wir Sie bei der Antragstellung und klären gemeinsam die Voraussetzungen.

Werden alle zahnärztlichen Leistungen von der Krankenkasse übernommen?

Gesetzliche Krankenkassen übernehmen meist einen festen Zuschuss. Bei Zahnersatz, Implantaten oder ästhetischen Leistungen kann ein Eigenanteil entstehen. Vor Beginn jeder Behandlung erhalten Sie eine transparente Kostenaufstellung.

Ist eine Zahnzusatzversicherung empfehlenswert?

Eine Zahnzusatzversicherung kann sinnvoll sein, wenn zukünftig mit umfangreicherem Zahnersatz oder höheren Behandlungskosten zu rechnen ist. Wichtig ist ein sorgfältiger Vergleich der Tarife, da Leistungsgrenzen und Wartezeiten bestehen können.

Für einen neutralen Tarifvergleich empfehlen wir die Waizmann-Tabelle.